앤텔레콤 부가서비스는 통화중대기, 발신번호표시, 스팸차단처럼 통화를 편하게 관리하는 기능으로 나뉩니다. 선불폰도 기본 통화만 가능한 것이 아니라 이용 중인 망에서 지원하는 여러 기능을 신청할 수 있습니다.

다만 KT망과 LG망은 지원 항목과 신청 방법이 다를 수 있습니다. 필요한 기능을 정한 뒤 현재 이용 중인 K망 또는 L망을 확인하는 것이 먼저입니다.

선불폰에서 많이 찾는 부가서비스는 무엇인가요?

실제 사용 중 자주 찾는 기능은 통화중대기, 발신번호표시, 익명호 수신거부, 스팸차단입니다.

모든 기능이 모든 망에서 같은 조건으로 제공되는 것은 아닙니다. 특히 착신전환과 통화연결음은 유료 여부와 지원 범위를 따로 확인해야 합니다.

통화중대기는 어떻게 이용하나요?

통화중대기는 전화 중 다른 전화가 들어왔을 때 알림음을 들려주는 기능입니다. 업무용 번호나 상담 전화를 사용하는 분에게 유용합니다.

일부 망에서는 휴대폰 키패드의 서비스 코드를 이용하거나 고객센터를 통해 설정할 수 있습니다. 휴대폰 자체의 통화 설정 메뉴에도 통화중대기 항목이 있을 수 있습니다.

1. 현재 회선이 KT망인지 LG망인지 확인합니다.
2. 휴대폰 통화 설정에서 통화중대기 항목을 찾습니다.
3. 항목이 없다면 이용 중인 휴대폰에서 114로 문의합니다.
4. 설정 후 다른 번호로 통화 중 전화를 걸어 시험합니다.

발신번호표시와 발신번호 제한은 무엇이 다른가요?

발신번호표시는 나에게 전화한 상대방의 번호를 보여주는 기능입니다. 발신번호 제한은 내가 전화를 걸 때 상대방 화면에 내 번호를 숨기는 기능입니다.

• 발신번호표시: 걸려온 전화번호 확인
• 발신번호 제한: 내 번호를 숨기고 발신
• 익명호 수신거부: 번호를 숨긴 전화의 수신 차단

업무용 번호로 고객 전화를 받을 때는 발신번호표시가 필요하고, 익명전화가 반복된다면 익명호 수신거부를 확인해 볼 수 있습니다.

착신전환은 KT망과 LG망에서 똑같이 되나요?

아닙니다. 착신전환은 망별 제공 범위와 요금이 다를 수 있습니다. LG망에서는 음성 중심 착신전환으로 안내되는 경우가 있고, KT망은 별도 부가서비스 조건을 확인해야 합니다.

문자까지 전달되는 것으로 오해하면 안 됩니다. 어떤 전화가 어느 번호로 연결되어야 하는지, 음성만 필요한지 먼저 정리한 뒤 신청해 주세요.

부가서비스 신청 전에 확인할 내용

• 현재 이용 중인 통신망이 K망인지 L망인지
• 무료 기능인지 월 이용료가 있는 기능인지
• 휴대폰 설정만으로 가능한지 고객센터 신청이 필요한지
• 선불 잔액에서 이용료가 차감되는지
• 서비스 해지 방법과 적용 시점

세로모바일 상담은 24시간 가능합니다. 필요한 기능의 이름과 현재 통신망을 알려주시면 신청 가능 여부와 확인 순서를 안내해 드립니다.