자주 묻는 질문
궁금한 점은 빠르게. 필요한 안내는 정확하게.
6개 질문
Q유심은 어떤 것을 준비해야 하나요?
K망은 KT 바로유심, L망은 LG 모두의유심 원칩을 준비합니다. 구매한 유심과 신청할 통신망이 일치하는지 먼저 확인해 주세요.
Q선불폰과 후불 알뜰폰은 무엇이 다른가요?
선불폰은 요금을 먼저 충전하고 사용하며, 후불 알뜰폰은 사용한 요금을 나중에 납부합니다. 가입 조건과 제공량은 각 요금제 상세 안내에서 확인할 수 있습니다.
Q데이터를 다 사용하면 어떻게 되나요?
기본 데이터 소진 후 속도제어가 제공되는 요금제는 안내된 최대 속도로 계속 이용할 수 있습니다. 초과 과금 여부와 제공 조건은 요금제마다 다르므로 상세 내용을 확인해 주세요.
Q쓰던 번호를 그대로 사용할 수 있나요?
기존 번호를 유지하려면 번호이동을 선택합니다. 기존 회선 상태와 사전동의 가능 여부를 먼저 확인해야 합니다.
Q선불폰 eSIM은 실물 유심이 필요한가요?
eSIM은 실물 유심 없이 휴대폰에 회선을 등록하는 방식입니다. 신청 전에 휴대폰의 eSIM 지원 여부와 EID·IMEI 정보를 확인해 주세요.
Q온라인 본인인증이 어려우면 어떻게 하나요?
오류 화면과 현재 상황을 상담으로 알려주세요. 온라인 진행 가능 여부를 확인하고, 필요한 경우 방문 가능한 센터를 안내받을 수 있습니다.
도움이 더 필요하신가요?현재 상황을 알려주시면 다음 방법을 안내해 드립니다.
