번호이동 요금 정산 | 이전 통신사 미납·잔여요금 확인방법

번호이동 전에는 이전 통신사의 미납금, 아직 청구되지 않은 사용요금, 단말기 할부금을 서로 구분해야 합니다. 미납·정지 상태에서는 번호이동이 불가합니다. 기존 번호를 유지하려면 미납 납부와 정지 해제로 회선을 정상화한 뒤 번호이동을 진행해야 합니다.

미납금과 잔여요금은 무엇이 다른가요?

이전 통신사 미납 여부는 어디에서 확인하나요?

현재 이용 중인 통신사 고객센터나 앱에서 미납금과 회선 정지 여부를 확인합니다. 여러 통신사를 이용했다면 어느 통신사에 미납이 있는지 각각 확인해야 합니다. 납부 직후에는 반영 시간이 필요할 수 있으므로 번호이동 신청 전에 정상 상태인지 다시 확인하세요.

미납이 있으면 기존 번호를 옮길 수 있나요?

미납·정지 상태에서는 번호이동이 불가합니다. 기존 번호를 유지하려면 미납 납부와 정지 해제로 회선을 정상화한 뒤 번호이동을 진행해야 합니다. 미납·정지 상태에서는 번호이동이 불가합니다. 기존 번호를 유지하려면 미납 납부와 정지 해제로 회선을 정상화한 뒤 번호이동을 진행해야 합니다. 앤텔레콤 자사 미납이 있으면 선불 개통도 불가합니다.

번호이동 신청 전 마지막으로 무엇을 확인하나요?

• 이전 통신사 미납금과 정지 여부
• 단말기 할부금과 약정 위약금
• 개통 후 3개월 경과 여부
• 번호이동 인증 시도 횟수와 본인인증 수단
• 월요일부터 토요일 오전 10시~오후 7시 50분의 온라인 번호이동 가능 시간

번호이동 인증은 하루 7회까지 가능하므로 반복 실패 전에 원인을 확인하세요. 미납 통신사와 원하는 번호 유지 여부를 세로모바일 카카오톡 상담으로 보내면 번호이동과 새 번호 중 가능한 방향을 구분할 수 있습니다.