Q. 번호이동 후 기존 통신사 요금은 어떻게 청구되나요?

A. 번호이동이 완료돼도 이전 통신사에서 사용한 요금은 사라지지 않습니다. 번호이동일까지 발생한 통신요금과 남아 있는 단말기 할부금, 약정에 따른 반환금 등이 이전 통신사에서 마지막으로 청구될 수 있습니다.

어떤 비용을 확인해야 하나요?

• 이동일까지 사용한 통신요금
• 남아 있는 단말기 할부금
• 선택약정 또는 지원금 관련 반환금
• 소액결제·부가서비스 등 아직 정산되지 않은 금액

새 통신사 요금과 이전 통신사 최종요금이 같은 달에 보여 이중 청구처럼 느껴질 수 있지만, 실제 이용 기간이 다르면 각각 정상 청구일 수 있습니다. 상세 금액은 이전 통신사의 마지막 요금명세서에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

이미 청구된 통신요금이 미납된 상태라면 번호이동이 제한될 수 있습니다. 미납 때문에 진행이 어렵다면 기존 번호 이동을 반복하기보다 새 번호 신규개통 가능 여부를 확인해 주세요.