핸드폰 개통, 요즘은 대리점 가지 않아도 집에서 셀프로 할 수 있다는 거 알고 계셨나요? 세로모바일을 통한 셀프개통이 많이 알려지면서 직접 도전해 보시는 분들이 많아졌는데요.

막상 해보려니 안면인증 단계에서 오류가 나서 멈춰버리는 경우가 생각보다 많습니다. 많이 당황하셨죠? 그런데 사실 지금은 크게 걱정 안 하셔도 됩니다.

2026년 6월 30일까지는 시범 운영 기간이라 안면인증 오류가 발생해도 해당 단계를 건너뛰고 개통을 계속 진행할 수 있거든요. 오늘은 세로모바일 안면인식 개통 절차 전체와 함께, 오류 발생 시 우회하는 방법까지 한 번에 정리해 드리겠습니다.

개통 전에 유심부터 준비하세요

셀프개통을 시작하기 전에 유심을 먼저 손에 쥐고 계셔야 합니다. 유심은 크게 두 가지 중에서 고르시면 됩니다.

KT 망을 이용하실 분이라면 KT 바로유심을 구입하세요.

가격은 약 8,800원이며 민트색 포장이 특징입니다. 이마트24, GS25, CU, 세븐일레븐에서 구입하실 수 있고 NFC도 지원합니다.

단, KT 미납 이력이 있는 단말기라면 호환이 되지 않으니 이 경우에는 LG 망으로 진행하셔야 합니다.

LG 망을 이용하실 분이라면 LG 모두의유심 원칩을 선택하세요.

마찬가지로 약 8,800원이며 검정색 포장입니다. 2016년 이후 출시된 단말기라면 대부분 호환되고 NFC도 지원합니다.

이마트24, 스토리웨이, 배민 B마트에서 구입하실 수 있어요. 두 제품 모두 이마트24에서 공통으로 판매하고 있으니 가장 접근하기 편한 편의점입니다.

세로모바일 안면인식 개통 핵심 절차

유심 준비가 되셨다면 이제 본격적으로 진행해 볼게요. 세로모바일.com에 접속하신 다음 순서대로 따라오시면 됩니다.

첫 번째, 세로모바일.com 접속 및 통신사 선택

세로모바일.com에 접속하신 후 KT 또는 LG 중 사용하실 통신사를 선택합니다. 구입하신 유심에 맞춰 선택하시면 됩니다.

두 번째, 안면인증

여기가 오늘의 핵심 단계입니다. 안면인증 방식은 세 가지 중 하나를 선택하실 수 있어요.

방법 1. 안면인증 바로열기 모바일로 신청하시는 분이라면 이 방법이 가장 편리합니다. 화면에서 바로 카메라가 열리면서 얼굴 인식이 진행됩니다.

방법 2. 문자로 안면인증 주소 받기 수신 가능한 번호가 있는 경우에 사용하시면 되고, 본인 명의가 아닌 타인 명의 번호로도 수신이 가능합니다.

방법 3. QR코드 스캔 PC에서 신청창을 띄워놓고 핸드폰으로 QR코드를 스캔하거나, 다른 공기계로 스캔하는 방식입니다. 개통할 단말기가 현재 개통이 안 된 상태라면 이 방법을 활용해 보세요.

안면인증 단계에서 오류가 발생하더라도 당황하지 마세요. 2026년 6월 30일까지 시범 운영 기간 중에는 안면인증을 건너뛰고 다음 단계로 넘어가는 것이 가능합니다. 오류 메시지가 뜨더라도 절차를 포기하지 마시고 우회 옵션을 선택해 계속 진행하시면 됩니다.

세 번째, 본인인증

카카오, 패스, 토스, 국민인증서, 신한인증서 중 하나를 선택해 본인인증을 완료합니다. 다섯 가지 중 본인이 이미 사용하고 계신 인증서를 고르시면 되고, 해당하는 인증서가 없는 경우에는 지점 방문이 필요합니다.

네 번째, 가입 유형 선택

먼저 신규 또는 번호이동 중 해당하는 유형을 선택합니다. 미납이나 연체 이력이 있는 경우에는 번호이동이 불가하므로 신규를 선택하셔야 합니다.

신규를 선택하셨다면 이어서 선불 또는 후불 중 원하시는 요금 방식을 선택합니다. 선불은 미납·연체·저신용자도 개통이 가능하고, 후불은 3사 미납·연체 이력이 있을 경우 개통이 불가하니 본인 상황에 맞게 선택해 주세요.

다섯 번째, 유심 정보 입력

유심 정보 입력 방식은 KT와 LG가 다릅니다.

• KT 바로유심 : 8982로 시작하는 19자리 숫자 입력. 유심 뒷면이나 포장지에 인쇄되어 있으니 꼼꼼히 확인하고 입력해 주세요.
• LG 모두의유심 원칩 : 모델명(알파벳 1자리 + 숫자 4자리, 예: K3910)과 일련번호(숫자 8자리) 두 가지를 입력합니다.

여섯 번째, 요금제 선택

요금제는 미리 방향을 잡고 들어오시면 이 단계에서 막히지 않습니다. 선불과 후불로 나뉘니 상황에 맞게 골라보세요.

선불 요금제 추천 3가지

• 기본 1 · 월 12,100원 : 통화 50분, 문자 30건, 데이터 300MB 제공. 본인인증 용도로만 가볍게 사용하실 분께 적합합니다.
• LTE 396 · 월 39,600원 : 10.3GB 소진 후에도 3Mbps 속도로 계속 사용 가능. 신규 및 번호이동 시 가장 인기 있는 옵션입니다.
• LTE 459 · 월 45,900원 : KT 전용 요금제로 20.3GB 제공. 396 대비 하루 200원 추가로 데이터를 2배 사용할 수 있습니다.

후불 요금제 추천

• KT 가성비 : 월 19,500원~21,100원. 7GB 소진 후 1Mbps 속도, 추가 10GB 제공.
• KT 대용량 : 월 37,500원~39,900원. 11GB에 매일 2GB 추가, 이후 3Mbps 제공.
• LG 가성비 : 월 17,900원부터 무제한 플랜 이용 가능.

일곱 번째, 사전 체크

개인정보를 입력하고 개통 가능 여부를 최종 확인합니다.

여덟 번째, 번호 채번

뒷자리 4자리 희망 번호를 조회한 뒤 원하는 번호를 선택합니다.

아홉 번째, 셀프개통 완료

모든 절차가 끝나면 개통 신청이 완료됩니다. 후불 또는 eSIM으로 진행하시는 경우에는 청구 및 납부 정보를 추가로 입력하는 단계가 있습니다.

셀프개통, 처음엔 복잡해 보여도 순서대로 한 단계씩 따라오시면 생각보다 금방 끝납니다. 안면인증 오류가 나도 시범 운영 기간 동안은 건너뛰고 진행하실 수 있으니 포기하지 마세요. 막히는 부분이 생기면 언제든지 질문 남겨주세요.