휴대폰 정지 예정 안내를 받았다면 정지되기 전에 기존 번호 유지가 필요한지부터 결정하세요. 번호 유지가 중요하면 납부와 정상화가 우선이고, 통신 공백을 피할 새 번호가 필요하면 별도의 신규개통 준비가 필요합니다.
정지 예정일 전에 확인할 것은 무엇인가요?
- 미납금과 납부기한
- 발신정지·수신정지 예정일
- 기존 번호로 받아야 할 인증문자
- 새 번호 사용 가능 여부
번호이동을 미리 신청하면 되나요?
미납·정지 상태에서는 번호이동이 불가하며, 인증 시도 횟수에도 제한이 있습니다. 기존 번호를 유지하려면 먼저 미납을 정리하고 이동 가능 여부를 확인해야 합니다.
새 번호 개통 준비물
본인인증 수단, 사용할 휴대폰, 통신망에 맞는 선불 유심을 준비합니다. 세로모바일.com에서 신규·선불을 선택하고 유심 정보, 요금제, 희망 번호를 입력합니다.
이미 수신까지 정지됐다면 발신·수신정지 차이를 먼저 확인하세요.
기존 번호 유지와 새 번호 개통은 따로 확인하세요
새 번호로 개통해도 기존 번호로 받던 인증문자가 새 번호로 자동 이동하지는 않습니다. 은행·결제·업무 연락처 등 기존 번호를 사용하는 서비스의 변경 절차를 먼저 확인하세요.
- 기존 번호를 유지해야 한다면: 현재 통신사에 미납금, 정지 일정과 정상화 절차를 확인합니다. 새 번호 신청을 번호이동과 혼동하지 마세요.
- 새 번호를 사용할 수 있다면: 신규개통 조건 확인 순서에 따라 본인인증과 회선 상태를 점검합니다. 신청 전 개통을 보장하는 것은 아닙니다.
- 유심을 준비한다면: K망·L망 유심 종류를 확인하고 신청할 망에 맞는 제품을 구매합니다.
신청 전에 비용과 화면을 확인하세요
유심 구매비와 요금 충전금은 서로 다릅니다. 준비를 마쳤다면 선불폰 새 번호 실제 신청 화면에서 입력 순서를 확인하세요.