휴대폰에 PUK 입력 화면이 나타났다면 임의의 번호를 반복해서 넣지 마세요. PUK 입력 가능 횟수를 넘기면 유심을 다시 사용할 수 없어 재발급이 필요할 수 있습니다.
PUK 화면은 왜 나타나나요?
유심 PIN 번호를 여러 번 잘못 입력하면 보안을 위해 유심이 잠기며 PUK 번호를 요구합니다. 휴대폰 화면 잠금번호나 가입자 비밀번호와는 다른 번호입니다.
PUK 번호 확인 위치
- 유심을 구매했을 때 받은 카드와 포장에 PUK 표기가 있는지 확인합니다.
- 찾을 수 없다면 개통한 통신망의 가입 회선 고객센터에 문의합니다.
- 명의자 본인확인 후 안내받은 PUK를 정확히 입력합니다.
- 화면 안내에 따라 새 유심 PIN을 설정합니다.
고객센터는 가입 휴대폰에서 114, 일반전화에서는 1899-7700입니다.
입력 횟수를 이미 많이 사용했다면?
남은 횟수가 불분명하면 더 입력하지 말고 고객센터 확인을 먼저 받으세요. 유심이 영구 잠금된 경우에는 기존 번호를 유지한 유심 재발급 절차가 필요할 수 있습니다.