통신연체조회에서 미납이 확인되면 금액만 볼 것이 아니라 어느 통신사의 어떤 회선이 연체됐는지 확인해야 합니다. 그 결과에 따라 후불 가입, 번호이동, 선불 새 번호 신규개통의 가능성이 달라집니다.
통신연체는 어디에서 확인하나요?
현재 또는 이전 통신사의 고객센터와 납부 안내를 통해 명의자의 미납 회선과 금액을 확인합니다. 본인 명의 정보이므로 명의자가 직접 확인해야 하며, 앤텔레콤 회선은 가입 휴대폰에서 114 또는 일반전화 1899-7700으로 문의할 수 있습니다.
통신연체 조회 결과 구분
- 미납 통신사: 앤텔레콤 자사 미납인지 다른 통신사 미납인지
- 회선 상태: 정상, 발신정지, 수신정지, 직권해지 중 어디에 해당하는지
- 필요한 번호: 기존 번호 유지가 필수인지 새 번호도 가능한지
- 가입 방식: 후불이 필요한지 선불로 사용할 수 있는지
미납이 있으면 어떤 개통 방법을 선택하나요?
후불은 타 통신사 미납이 있으면 개통할 수 없습니다. 번호이동도 기존 회선의 미납과 수신 상태 때문에 어려울 수 있습니다. 통화와 문자를 사용할 본인 명의 번호가 급하다면 선불 새 번호 신규개통을 먼저 확인합니다. 단, 앤텔레콤 자사 미납이 있다면 선불도 제한될 수 있습니다.
조회 후 새 번호 신청 순서
간편인증서와 통신망에 맞는 유심을 준비하고 세로모바일.com에서 본인인증을 진행합니다. 가입 유형은 신규·선불을 선택하고 유심 정보, 요금제, 희망 번호를 입력합니다. 자세한 전체 절차는 미납 휴대폰 개통 가이드에서 확인할 수 있습니다.