선불폰 개통 후 충전 방법 | 멤버십 앱·카카오톡 안내 확인순서

선불폰은 개통 당일까지 선택한 요금제의 월 기본료를 충전해야 정상적으로 사용할 수 있습니다. 개통만 끝내고 충전하지 않으면 익일 번호가 정지되거나 해지될 수 있으므로, 신청 완료 화면보다 충전 반영까지 확인해야 합니다.

첫 충전금액은 어떻게 정하나요?

개통할 때 선택한 앤텔레콤 선불요금제의 월 기본료가 첫 충전 기준입니다. 기본 1은 월 12,100원, LTE 396은 월 39,600원, LTE 459는 월 45,900원, L망 LTE 선불 459는 월 45,900원입니다. 요금제와 통신망을 다시 확인한 뒤 해당 금액을 충전하세요.

개통 후 어디에서 충전할 수 있나요?

• 앤텔레콤 K망 또는 L망 멤버십 앱의 충전 메뉴
• 앱에서 발급받은 충전 전용 가상계좌
• 신용카드 또는 등록한 자동충전 방식
• 세로모바일 카카오톡 채널을 통한 요금제·충전 안내 확인

멤버십 앱에서는 어떤 순서로 충전하나요?

1. 개통한 통신망에 맞는 K망 또는 L망 멤버십 앱을 설치합니다.
2. 개통된 휴대폰 번호로 최초 인증을 진행합니다.
3. 충전 메뉴에서 현재 요금제와 필요한 금액을 확인합니다.
4. 신용카드, 실시간 출금 또는 가상계좌 중 가능한 방법을 선택합니다.
5. 결제 후 잔액과 유효기간이 반영됐는지 다시 확인합니다.

충전했는데 통화가 안 되면 무엇을 보나요?

요금 충전 반영, 유심 장착 방향, 휴대폰 재부팅과 통신망 표시를 순서대로 확인합니다. 다른 통신망의 멤버십 앱을 설치했거나 잘못된 번호에 충전하지 않았는지도 확인하세요. 잔액이 반영되지 않으면 결제내역을 준비해 고객센터 또는 세로모바일 상담으로 확인합니다.