선불폰 잔액이 월 기본료보다 부족하면 요금제가 정상 갱신되지 않고, 잔액이 0원이 되면 발신정지가 먼저 적용됩니다. 수신은 15일간 가능하지만 이후에도 충전하지 않으면 30일 경과 후 직권해지될 수 있습니다.
잔액 0원이 되면 무엇부터 멈추나요?
| 상태 | 이용 가능 범위 |
|---|---|
| 월 기본료 부족 | 요금제 갱신이 되지 않거나 서비스가 제한될 수 있음 |
| 잔액 0원 | 발신 불가, 수신은 15일간 가능 |
| 장기간 미충전 | 30일 경과 시 직권해지 가능 |
잔액이 없어도 112와 119 긴급전화는 이용할 수 있습니다.
잔액과 유효기간은 어디서 확인하나요?
개통한 통신망에 맞는 앤텔레콤 K망 또는 L망 멤버십 앱에서 번호 인증 후 잔액과 유효기간을 확인합니다. 앱 사용이 어렵다면 가입 휴대폰에서 114 또는 일반전화 1899-7700으로 확인합니다.
재사용을 위한 충전 방법
- 멤버십 앱에서 현재 요금제와 필요한 금액을 확인합니다.
- 신용카드, 실시간 출금 또는 충전 전용 가상계좌 중 가능한 방식을 선택합니다.
- 월 기본료 이상을 충전합니다.
- 잔액 반영 후 휴대폰을 재부팅합니다.
- 발신·수신·데이터가 정상인지 확인합니다.
이미 직권해지된 번호는 단순 충전으로 복구되지 않을 수 있으므로 새 번호 개통 여부를 확인해야 합니다.
자세한 확인 순서는 앤텔레콤 충전 방법과 잔액 확인에서 확인하세요.