핸드폰 소액결제 미납 정지 | 선불폰 새 번호 개통 가능한 경우

소액결제 미납으로 기존 휴대폰이 정지됐다면 먼저 통신요금 미납도 함께 있는지와 문자 수신 여부를 확인합니다. 기존 번호를 옮기는 번호이동이 막혔다면 본인 명의 선불폰 새 번호 신규개통을 검토할 수 있습니다.

소액결제 미납과 통신요금 미납은 같은가요?

미납·정지 상태에서는 번호이동이 불가합니다. 기존 번호를 유지하려면 미납 납부와 정지 해제로 회선을 정상화한 뒤 번호이동을 진행해야 합니다. 새 번호 개통은 기존 미납 번호를 복구하는 절차가 아니라 별도의 회선을 만드는 방식입니다.

새 번호 개통에 필요한 것은 무엇인가요?

• 본인 명의 신분증과 정상 휴대폰
• 카카오·PASS·토스·국민·신한인증서 중 하나
• KT 바로유심 또는 LG 모두의유심 원칩
• 사용량에 맞는 선불 요금제의 첫 충전금액

온라인으로 어떻게 신청하나요?

1. 세로모바일.com에서 통신망을 선택합니다.
2. 본인인증 후 신규개통과 선불을 선택합니다.
3. KT는 8982로 시작하는 19자리, LG는 모델명과 일련번호를 입력합니다.
4. 요금제와 개인정보를 입력하고 사전체크를 진행합니다.
5. 희망 번호 뒷자리 4개를 고른 뒤 완료 화면을 확인합니다.
6. 유심을 장착하고 재부팅해 문자·통화·데이터를 점검합니다.

신규개통은 매일 오전 8시부터 오후 9시 50분까지 가능합니다. 앤텔레콤 자사 미납이나 명의 가입제한이 있으면 먼저 확인이 필요합니다.