미납·정지 상태에서는 번호이동이 불가합니다. 기존 번호를 유지하려면 미납 납부와 정지 해제로 회선을 정상화한 뒤 번호이동을 진행해야 합니다. 강동구청역이나 천호역 근처로 바로 방문하기 전에 온라인 가능 여부를 먼저 보면 이동 시간을 줄일 수 있습니다.
강동에서 비대면으로 진행할 수 있나요?
본인 명의 신분증과 카카오·PASS·토스·국민·신한인증서 중 하나가 있고, 사용할 휴대폰이 있다면 온라인 신규개통을 진행할 수 있습니다. 미납 회선의 기존 번호를 옮기는 방식이 아니라 새 번호를 발급받는 방식입니다.
유심은 어떤 것을 준비하나요?
KT망은 민트색 KT 바로유심, LG망은 검정색 모두의유심 원칩을 사용합니다. 바로유심은 이마트24·GS25·CU·세븐일레븐, 원칩은 이마트24·스토리웨이·배민B마트에서 구할 수 있습니다. 통신망을 정하기 전에 구매하면 다시 사야 할 수 있으므로 휴대폰 기종과 미납 상태를 먼저 확인하세요.
온라인 신청 입력 항목
- 세로모바일.com에서 KT 또는 LG를 선택합니다.
- 본인인증 후 신규개통과 선불을 선택합니다.
- KT는 8982로 시작하는 19자리, LG는 모델명과 일련번호 8자리를 입력합니다.
- 요금제를 고르고 개인정보 입력 후 사전체크를 진행합니다.
- 희망 번호 뒷자리 4개를 조회해 새 번호를 선택합니다.
- 개통 완료 후 유심을 장착하고 통화·문자·데이터를 확인합니다.
온라인 신규개통 가능 시간은 매일 오전 8시부터 오후 9시 50분까지입니다.
강동구청역 근처 방문 필요한 시점
간편인증 수단이 없거나 외국인·미성년자처럼 서류 확인이 필요한 경우 방문으로 진행합니다. 이름, 방문 가능한 시간, 원하는 통신망과 데이터 사용량을 카카오톡으로 먼저 보내면 센터별 가능 업무와 준비서류를 확인한 뒤 예약 안내를 받을 수 있습니다. 방문 시간은 센터마다 다릅니다.
온라인에서 바로 개통할 예정인가요?
세로모바일 홈페이지 접속부터 통신망·유심·요금제·새 번호 선택까지 실제 화면 순서로 확인하세요.