FAQ
eSIM 사용 중 휴대폰 초기화 전에 무엇을 확인해야 하나요?
2026.05.23Q. eSIM 사용 중 휴대폰 초기화 전에 무엇을 확인해야 하나요?
A. 초기화 전에 eSIM 삭제 여부를 반드시 확인해야 합니다. eSIM이 삭제되면 재설정 안내가 필요할 수 있습니다.
eSIM은 단말기에 설치된 정보라 초기화 과정에서 삭제될 수 있습니다.
이미 삭제했거나 사용이 안 된다면 혼자 반복 설치하지 말고 세로모바일에 먼저 문의해 주세요.
기기 변경이나 초기화 예정이 있다면 진행 전에 현재 사용 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
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