A. 휴대폰을 재부팅하고 유심 인식, 선불요금 충전 상태와 회선의 수신 가능 여부를 확인하세요.

일반 문자는 오는데 특정 인증문자만 오지 않으면 차단번호·스팸함과 해당 서비스의 발송 제한을 확인합니다. 모든 문자와 전화가 안 되면 발신·수신정지 또는 직권해지 상태인지 가입 회선 고객센터에서 확인해야 합니다.