미납 안내문을 받았다면 유심부터 사기보다 안내문에 적힌 통신사·금액·납부기한·정지 예정일을 먼저 확인하세요. 이 네 가지가 이후 선택을 결정합니다.
안내문에서 어떤 항목을 봐야 하나요?
- 미납이 발생한 통신사와 회선번호
- 미납금과 납부기한
- 발신·수신정지 예정일
- 납부 방법과 문의처
미납 상태의 번호이동 가능 여부
미납·정지 상태에서는 번호이동이 불가합니다. 기존 번호를 유지하려면 미납금을 납부하고 정지를 해제해 회선을 정상화한 뒤 번호이동을 진행해야 합니다.. 기존 번호를 유지하려면 먼저 미납금을 정리하고 회선이 정상화됐는지 확인해야 합니다. 미납·정지 상태에서는 번호이동이 불가합니다. 기존 번호를 유지하려면 미납 납부와 정지 해제로 회선을 정상화한 뒤 번호이동을 진행해야 합니다.
새 번호 신규개통은 언제 확인하나요?
통화와 문자를 사용할 번호가 급하고 기존 번호 유지가 필수가 아니라면 선불 신규개통을 검토할 수 있습니다. 다만 앤텔레콤 자사 미납이 있으면 선불도 제한될 수 있으니 타사 미납과 구분해야 합니다.
자사 미납과 타사 미납 차이를 확인한 뒤 신청 방향을 정하세요.