휴대폰이 서비스 없음으로 표시된다고 모두 직권해지는 아닙니다. 발신정지·수신정지·직권해지 중 어느 상태인지 기존 통신사에서 먼저 확인해야 합니다.
직권해지 여부와 번호 복구기간은 어디에서 확인하나요?
- 명의자가 기존 통신사 고객센터에 발신정지·수신정지·직권해지 중 현재 상태를 문의합니다.
- 미납금, 해지 처리일과 납부 반영 여부를 확인합니다.
- 기존 번호가 보관 중인지와 복구 신청 가능기간을 확인합니다.
- 복구에 필요한 납부금과 서류, 접수 장소를 안내받습니다.
앤텔레콤 선불은 K망의 경우 직권해지 후 7일 이내 센터 접수가 기준이며, 타사에서 부여받아 이동한 번호는 2일 이내입니다. L망 선불은 직권해지된 당월 안에 센터 접수를 확인해야 합니다. 기간 안이라고 자동 복구되는 것은 아니므로 번호 상태와 미납 처리를 함께 확인하세요.
다른 통신사 회선은 해당 통신사의 복구 기준이 적용되므로 위 기간을 그대로 적용하면 안 됩니다.
미납금 납부 후 번호 복구 여부
단순 정지라면 납부 반영 후 이용 재개를 확인할 수 있지만, 직권해지는 납부만으로 자동 복구되지 않습니다. 번호가 재사용 처리됐는지에 따라 복구가 불가능할 수도 있습니다.
기존 번호 복구 불가 시 새 번호 개통
본인인증과 가입 제한에 문제가 없다면 선불 새 번호 신규개통을 검토할 수 있습니다. 신청 순서는 직권해지 휴대폰 개통 안내에서 확인하세요.